Strona internetowa: betcrisplcasino.com
Email kontaktowy: [email protected]
Adres: Prezydenta Gabriela Narutowicza 31, 20-950 Lublin, Poland
1. Zakres zastosowania
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Betcris („my”, „nas”, „nasz”) przetwarza dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu betcrisplcasino.com, w tym podczas zakładania konta, dokonywania wpłat i wypłat, uczestnictwa w grach kasynowych oraz korzystania z innych powiązanych usług online.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych i usług hazardowych.
2. Jakie dane zbieramy
2.1 Dane konta i identyfikacyjne
- Imię, nazwisko, login, data urodzenia.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
- Dokumenty KYC/AML: kopia dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu.
2.2 Dane transakcyjne
- Informacje o wpłatach i wypłatach (kwota, waluta, data, metoda płatności).
- Dane z wybranych metod płatności (np. zamaskowane numery kart, numery rachunków, identyfikatory e-portfeli).
2.3 Dane dotyczące korzystania z serwisu i dane techniczne
- Adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń.
- Pliki cookies, dane z logów serwera, informacje o błędach i wydajności.
2.4 Dane związane z odpowiedzialną grą
- Ustawione limity depozytów, całkowity czas gry, limity strat.
- Informacje o samowykluczeniu lub czasowym zawieszeniu konta.
2.5 Komunikacja z obsługą klienta
- Treść zapytań przesyłanych e-mailem, przez czat lub formularz kontaktowy.
- Notatki z rozmów oraz – jeśli dotyczy – nagrania połączeń telefonicznych.
3. Cele przetwarzania i podstawy prawne
3.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Założenie, prowadzenie i obsługa konta gracza.
- Realizacja wpłat, wypłat oraz rozliczeń wygranych.
- Udostępnianie gier i funkcjonalności serwisu Betcris.
- Zapewnienie obsługi klienta i rozpatrywanie reklamacji.
3.2 Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML).
- Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych.
- Przechowywanie dokumentacji wymaganej przez właściwe organy nadzoru.
3.3 Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć i oszustw.
- Monitorowanie jakości usług i optymalizacja działania strony.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
3.4 Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wysyłka newsletterów oraz komunikacji marketingowej drogą elektroniczną.
- Stosowanie niektórych plików cookies analitycznych i marketingowych.
5. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie zaufanym odbiorcom, w szczególności:
- dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym obsługującym transakcje,
- dostawcom oprogramowania kasynowego i rozwiązań IT,
- firmom świadczącym usługi księgowe, prawne, audytorskie i doradcze,
- organom państwowym i regulacyjnym, gdy jest to wymagane prawem.
Odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w ramach współpracy z podwykonawcami dane są przekazywane poza EOG, Betcris zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC) oraz dodatkowe środki techniczne i organizacyjne.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony naszych praw.
- Dokumentacja AML oraz dane transakcyjne – co najmniej przez okres wymagany przepisami AML i podatkowymi.
- Dane konta – przez czas trwania umowy, a po jej rozwiązaniu przez okres przedawnienia roszczeń.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, w tym m.in. szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu, procedury autoryzacji oraz regularne testy bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.
9. Osoby niepełnoletnie
Korzystanie z usług Betcris jest zabronione dla osób poniżej 18. roku życia lub niższego wieku, jeżeli wynika to z właściwych przepisów prawa. W przypadku uzyskania informacji, że z serwisu korzysta osoba niepełnoletnia, konto zostanie zablokowane, a dane mogą zostać przekazane właściwym organom.
10. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w zakresie przewidzianym przepisami,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub marketingu,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
11. Zgłaszanie żądań dotyczących danych
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.
12. Komunikacja marketingowa
Możemy wysyłać Ci informacje marketingowe (np. o promocjach, bonusach, nowych grach) wyłącznie, gdy posiadamy odpowiednią podstawę prawną, w tym Twoją zgodę na komunikację elektroniczną, jeśli jest wymagana.
W każdej chwili możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej, korzystając z linku „wypisz się” w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się z nami na adres e-mail podany w niniejszej Polityce.
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, naszych procesach lub oferowanych usługach. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez serwis betcrisplcasino.com lub drogą e-mailową.
14. Kontakt
- Nazwa marki: Betcris
- Strona internetowa: betcrisplcasino.com
- Email: [email protected]
- Adres: Prezydenta Gabriela Narutowicza 31, 20-950 Lublin, Poland
Niniejsza strona ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.