Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu kasyna online Betcris, dostępnego pod adresem betcrisplcasino.com, w tym zasady zakładania konta, uczestnictwa w grach, dokonywania wpłat i wypłat, a także prawa i obowiązki użytkowników oraz operatora.

Korzystając z serwisu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, Polityką Prywatności, Polityką AML oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptuje ich treść.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa betcrisplcasino.com wraz z podstronami i funkcjonalnościami.
• Operator – podmiot prowadzący serwis Betcris.
• Użytkownik/Gracz – osoba fizyczna posiadająca konto w serwisie.
• Konto – indywidualny profil utworzony w serwisie dla danego Użytkownika.
• Środki pieniężne – saldo realnych pieniędzy znajdujących się na koncie Użytkownika.
• Bonus – środki lub inne korzyści przyznawane Użytkownikowi zgodnie z regulaminem promocji.

3. Rejestracja i konto użytkownika

Aby korzystać z serwisu Betcris, konieczne jest założenie konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie prawdziwych danych osobowych. Użytkownik zobowiązuje się do:

• podania pełnych i zgodnych z prawdą informacji,
• utrzymywania danych w aktualności,
• nieudostępniania danych logowania osobom trzecim,
• nieposiadania więcej niż jednego konta w serwisie.

Operator może odmówić rejestracji lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

4. Weryfikacja tożsamości

Betcris może przeprowadzić weryfikację tożsamości Użytkownika (procedura KYC), w szczególności przed dokonaniem wypłaty środków lub przy osiągnięciu określonych progów transakcyjnych.

Użytkownik zobowiązany jest dostarczyć wymagane dokumenty w celu potwierdzenia danych osobowych oraz adresu. Brak współpracy może skutkować ograniczeniem funkcjonalności konta lub jego zamknięciem.

5. Dostępność usług

Dostęp do serwisu Betcris może być ograniczony dla osób przebywających na terytoriach, gdzie udział w grach hazardowych online jest zabroniony lub ograniczony. Użytkownik odpowiada za przestrzeganie prawa obowiązującego w kraju swojego zamieszkania.

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszania serwisu lub poszczególnych gier w celu przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji lub z innych uzasadnionych względów.

6. Zasady gry

Szczegółowe zasady poszczególnych gier są dostępne w opisach gier lub osobnych regulaminach. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z zasadami wybranej gry przed rozpoczęciem rozgrywki.

Zakazane jest wykorzystywanie błędów technicznych, botów, oprogramowania automatyzującego grę lub innych narzędzi dających nieuczciwą przewagę. W przypadku stwierdzenia takich działań Operator może unieważnić wyniki gier, zablokować konto oraz podjąć inne działania przewidziane prawem.

7. Bonusy i promocje

Betcris może oferować Użytkownikom różnego rodzaju bonusy i promocje. Zasady ich przyznawania, wykorzystania, warunki obrotu oraz terminy ważności określone są w odrębnym regulaminie bonusów i promocji.

W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a szczegółowymi warunkami promocji, pierwszeństwo mają przepisy szczegółowe danej promocji.

8. Wpłaty i wypłaty

8.1 Wpłaty

Użytkownik może dokonywać wpłat środków na konto za pomocą metod płatności udostępnionych w serwisie. Operator może ustalać minimalne i maksymalne kwoty depozytów oraz pobierać opłaty zgodnie z informacjami przedstawionymi w serwisie.

8.2 Wypłaty

Wypłaty środków mogą być realizowane wyłącznie na rzecz właściciela konta i na rachunek należący do tego samego Użytkownika. Operator może wymagać wcześniejszej weryfikacji danych oraz zastrzega sobie prawo do podzielenia wypłaty na transze, jeśli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa lub przepisami prawa.

9. Odpowiedzialna gra

Betcris promuje zasady odpowiedzialnej gry i udostępnia narzędzia pozwalające kontrolować aktywność w kasynie, takie jak limity depozytów, limity czasu gry czy samowykluczenie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Odpowiedzialnej Gry.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada starań, aby serwis działał w sposób ciągły i bezbłędny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani braku błędów technicznych. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Betcris nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępie do serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od Operatora,
• straty poniesione w wyniku decyzji Użytkownika dotyczących udziału w grach,
• działania osób trzecich, na które Operator nie ma wpływu.

11. Własność intelektualna

Wszystkie elementy serwisu Betcris, w tym znaki towarowe, logotypy, grafiki, oprogramowanie oraz treści, są chronione prawem autorskim i prawami własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie tych elementów bez uprzedniej zgody Operatora lub uprawnionych podmiotów.

12. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania serwisu, transakcji lub rozliczenia gier. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres [email protected], opisując problem oraz podając dane umożliwiające identyfikację konta.

Reklamacje rozpatrywane są w rozsądnym terminie, a o wyniku Użytkownik zostanie poinformowany na wskazany adres e-mail.

13. Zawieszenie i zamknięcie konta

Operator może zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika m.in. w przypadku:

• naruszenia Regulaminu lub innych polityk serwisu,
• podejrzenia działań niezgodnych z prawem, w tym prania pieniędzy lub oszustw,
• podania nieprawdziwych danych lub odmowy przeprowadzenia weryfikacji.

Użytkownik może wnioskować o zamknięcie konta, kontaktując się z obsługą klienta. Zamknięcie konta może być poprzedzone rozliczeniem wszelkich należności i toczących się gier.

14. Zmiany Regulaminu

Betcris zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez serwis lub drogą e-mailową. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Do niniejszego Regulaminu stosuje się właściwe przepisy prawa. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z serwisu Betcris mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

16. Kontakt

• Nazwa marki: Betcris
• Strona internetowa: betcrisplcasino.com
• Email: [email protected]
• Adres: Prezydenta Gabriela Narutowicza 31, 20-950 Lublin, Poland